個人情報の取扱いについて

当社はお客様の信頼を第一と考え、以下の内容のとおり、お客様の個人情報をご希望に添って取り扱うとともに、正確性・機密性の保持に努めています。以下の内容をご了解いただいたうえで個人情報をご提供ください。

■情報の収集・利用目的・利用範囲

当社ではお客様とのお取引を安全確実に進め、お客様に最適な商品・サービスを提供させていただくため、お客様に関する必要最小限の情報を収集させていただいております。これらの個人情報や個人履歴は、次の目的のために利用されます。

• ご本人であるかどうかの確認
• ご契約内容現況の確認
• 契約履歴に関する確認
• 統計資料の作成
• 契約のお見積もりならびに締結
• ご契約サービスの提供
• 当社からの商品・サービスのご紹介
• サービス更新の案内
• 提供サービスの取得代行(ドメイン/SSLサーバ証明書)
• 提供サービスの決済
• 情報主体からの開示要求に対する本人確認
• サービス改善

■収集する情報の種類

最も一般的なものは、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先です。その他、契約締結、支払い、各種サービスのご提供にあたり以下のような情報を収集しています。

• お客様情報---上記基本情報の他、サービスの対象となるドメイン情報、SSLサーバ証明書取得情報、現在ご利用中のご契約に関する情報等があります。
• 契約情報---ご契約いただいた契約の条件や、ご契約後の条件変更及び更新の履歴等があります。また、お支払いに関する口座情報やクレジットカード情報を含みます。
• 個人履歴---過去のお見積もり条件やご契約内容の変更等の履歴、また、お客様と当社間の各種通信の履歴をいいます。お電話やメール、書面による通信の他、当社ホームページ等のご利用履歴を含みます。(詳しくは｢情報の収集方法｣の欄をご覧ください。)

■情報の収集方法

十分な安全保護措置を講じたうえで、インターネット上でお客様自身が入力された情報、あるいは、お電話やメール、書面など他の通信手段によりお客様よりご提供された情報を収集しています。また、お支払いに際してクレジットカード選択された場合は、クレジットカード会社に与信情報を照会することをご了承ください。その他、Cookieの使用により、お客様のコンピュータ利用環境や当社ホームページのご利用履歴を収集しています。

【Cookieについて】

当社ホームページでは、ご利用状況に関するデータ収集や、統計資料作成のためにCookieを使用しています。Cookieとは、お客様が当社ホームページにアクセスされた際に、お客様のコンピュータに小規模の情報を送信・格納する技術のことをいい、これにより当社では、お客様がどのページをご覧になったかの記録を収集しています。こうした情報は主としてお客様を特定しない統計資料作成のため利用されます。なお、Cookieそのものに、お客様を特定する個人情報は含まれておりませんので、ご安心ください。

【SSL対応について】

当社ホームページではお客様の大切な個人情報を安全に送受信するために、256ビット版SSLを使用しております。

■情報の第三者提供

当社では、次の場合を除いてお客様の情報を外部に提供することはありません。

• お客様が同意されている場合
• お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合
• 法令により必要と判断される場合
• 事業協力会社に情報を提供する場合
• クレジットカード決済に際し、株式会社ジェーシービー/ユーシーカード株式会社へ提供する場合
• 口座振替を行うに際し、明治安田ビジネス株式会社へ提供する場合
• コンビニ決済を行うに際し、株式会社デジタルチェックへ提供する場合
• JPドメイン名の登録・維持・更新に際し、株式会社日本レジストリサービスへ提供する場合
• gTLDの登録・維持・更新に際し、Tucows Inc.へ提供する場合
• サーバ証明書の取得・維持・更新を利用目的とした、認証機関(日本ベリサイン株式会社)への提供の場合
• サーバ証明書の取得・維持・更新を利用目的とした、認証機関(グローバルサイン株式会社)への提供の場合
• サーバ証明書の取得・維持・更新を利用目的とした、認証機関(Comodo Inc.[英])への提供の場合
• DoctorSEOのサービスを利用目的とした、株式会社ジーネットワークスへの提供の場合

■情報の管理方法

お客様の情報を正確、最新なものにするよう常に適切な措置を講じています。また、お客様の情報への不当なアクセスなどが行われることを防止するため、万全を尽くしてます。なお、当社は事業協力会社に対し厳重な管理を求め、目的以外の利用を行わせないものとしています。

■お客様からの開示、訂正等、利用停止のご請求

【開示、訂正等】

お客様からご自身に関する情報の開示の請求があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由のない場合に限りお答えしています。また、お客様の情報が不正確である場合には、正確なものに訂正させていただきます。下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。

開示申請手続きについては、下記URLをご参照ください。
個人情報開示請求(個人)　 個人情報開示請求(法人)

【利用停止】

電子メールや郵便あるいは電話などによるご案内、および当社グループ会社間でのお客様情報の共有について、お客様がご希望されない場合は下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。契約管理、その他当社業務上必要な場合を除き、取扱いを停止させていただきます。

■お問合せ窓口

開示、訂正等、利用停止のご請求、その他不明点についてのお問合せは、下記までご連絡いただきますよう、お願いします。ご本人であることを確認させていただいたうえで、上記各条件に従い、お客様のご依頼に対応させていただきます。

<お問合せ先メールアドレス>

個人情報担当　運用部門長宛：info@hyperbox.com

<事務営業時間>

土・日・祝祭日を除く、10:00〜18:00 ※メール受付時間は24時間対応

郵送については、下記の宛先までお願いします。

株式会社　ハイパーボックス西新宿オフィス

〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-33-4　住友不動産西新宿ビル4号館5Ｆ

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